Literatura y Etimología

Según estudios sobre la comunicación, gran parte de la información que necesitamos para interpretar y captar la intensión de un mensaje proviene del lenguaje corporal. “Una mirada dice más que mil palabras”, según reza el dicho.

Por ejemplo, a toda opinión irónica le hace falta un guiño o una sonrisa de lado para que captemos el doble mensaje. Es por ello que el lenguaje corporal, estamos hablando de muecas, señas, miradas, gruñidos, sonidos de desaprobación, etc., son tan importantes dentro de una conversación o diálogo. A este tipo de comunicación se la conoce como “Comunicación no verbal” y surge antes de la evolución del lenguaje propiamente dicho.

En nuestra vida cotidiana, constantemente estamos enviando mensajes no verbales a otras personas y lo hacemos de modo inconciente. La comunicación corporal es una parte esencial del sistema de comunicación y es el vehículo para muchas transacciones humanas fundamentales que el discurso sólo no puede comunicar. Por ejemplo, la mirada es un elemento fundamental en la comunicación. Sirve para marcar los turnos en una conversación. Antes de dar una respuesta, solemos desviar la mirada, dando a entender que vamos a hablar. También, mientras escuchamos a la otra persona asentimos, demostrando que estamos prestando atención. Este acompañamiento corporal en la comunicación surge de un comportamiento inconsciente, interiorizado y naturalizado. Es por eso, que somos capaces de distinguir una mirada burlona de una mirada de sorpresa o desafiante.

Albert Mehrabian, profesor en la Universidad de California, llevó a cabo experimentos sobre actitudes y sentimientos, y encontró que en ciertas situaciones en que la comunicación verbal es altamente ambigua, sólo el 7% de la información se atribuye a las palabras, mientras que el 38% a la voz (entonación, resonancia, tono) y el 55% al lenguaje corporal (gestos, posturas, miradas, respiración). Aquí vemos cómo en una situación en que no nos sentimos seguros de si estamos interpretando bien el mensaje de nuestro interlocutor, nuestra atención se centra especialmente en el lenguaje no verbal, para ayudarnos a comprender mejor.

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